Mode d'emploi
Installez votre traceur GPS
en 3 étapes simples
Sans câblage, sans outil, sans compétence technique. Votre traceur TRAKmy est opérationnel en moins de 5 minutes — où que vous souhaitiez le poser.
Résumé des étapes
Étape 1
Activez votre traceur
avec l'aimant
Les traceurs peuvent être livrés en mode veille pour préserver la batterie. L'activation se fait avec le petit aimant inclus dans la boîte — en quelques secondes, avant toute fixation sur l'actif.
Aimant maintenu 3–5 sec sur la face avant du traceur (logo TRAKmy visible)
Sortez l'aimant de la boîte
Le kit TRAKmy inclut un aimant d'activation. Vérifiez qu'il est présent avant de commencer.
Maintenez-le sur la face avant, 3–5 sec
Face avant = celle avec le logo TRAKmy. Maintenez jusqu'au clignotement de la LED verte.
LED verte → statut En ligne ✓
Le statut passe à En ligne sur la plateforme Sensolus en moins de 5 minutes.
Activez toujours avant de fixer ⚠ Obligatoire
Une fois monté sur l'actif, l'accès à la face avant du traceur peut être difficile voire impossible. Vérifiez que le statut est En ligne sur la plateforme avant toute fixation.
Approchez l'aimant du traceur pendant 3–5 secondes
Tenez l'aimant directement contre la face avant du traceur (celle avec le logo TRAKmy) pendant 3 à 5 secondes. Une LED verte doit clignoter — c'est le signal que l'activation a démarré.
LED verte clignotante = activation en cours. Attendez que le clignotement s'arrête avant de passer à l'étape suivante. La LED s'éteindra d'elle-même une fois la séquence terminée.
Important : Activez toujours le traceur avant de le fixer sur l'actif. Une fois monté, il peut être difficile d'y accéder à nouveau.
Vérifiez le statut sur la plateforme
Dans les 5 minutes suivant l'activation, le statut du traceur passe de « Prêt à l'emploi » à « En ligne » dans l'application TRAKmy ou la plateforme web. C'est la confirmation que le traceur communique bien avec nos serveurs.
Prêt à l'emploi
Avant activation — mode veille
En ligne ✓
Activation réussie — traceur actif
Étape 2
Choisissez votre
méthode de fixation
Le choix de la méthode dépend du type d'actif, de l'exposition aux vibrations et de la permanence souhaitée. Chaque traceur TRAKmy est compatible avec plusieurs méthodes.
Recommandée · Extérieur
Rivets
La méthode la plus solide pour les actifs extérieurs (BTP, logistique, conteneurs). Facile à poser, très résistante. Utiliser des rivets inox sur métal extérieur, aluminium sur plastique ou tissu.
Démontable · Surfaces magnétiques
Kit aimants (MNT MAG)
Idéal pour les actifs en milieu contrôlé quand vous avez besoin de pouvoir détacher rapidement le traceur. Kit aimants TRAKmy disponible (références ULTRA et COMPACT). Ne pas utiliser en milieu non contrôlé — risque de retrait.
Facile · Intérieur
Ruban adhésif double face
Méthode simple et sans dommage sur l'actif. Recommandé uniquement pour des actifs peu soumis aux vibrations ou chocs. Surface et traceur doivent être propres et secs. Marques recommandées : 3M Acrylic Plus PT1000 ou 3M VHB GPH-110GF.
Permanent · Haute résistance
Boulons et vis
Plus solide que les rivets car démontable, mais nécessite un accès des deux côtés. Utiliser un frein filet (Loctite Blue 242) pour éviter le desserrage par vibrations. Ne pas dépasser le couple maximal indiqué.
Rapide · Temporaire
Colliers (tie wraps)
Colliers métalliques (largeur 5–6 mm) pour fixation rapide. Les colliers plastiques conviennent si le traceur doit être retiré fréquemment. Attention : facilement sectionnables.
Permanent · Tous supports
Colle (MS Polymère)
Très forte une fois sèche, mais enlèvement difficile (vide la garantie si arraché). À éviter sur actifs soumis aux vibrations. Séchage : minimum 6h avant utilisation. Colle MS Polymère recommandée pour la plupart des traceurs.
Compatibilité méthodes par produit
| Produit TRAKmy | Rivets | Vis/Boulons | Colle | Adhésif double face | Colliers | Aimants |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ULTRA N+ (TRACK 1101) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ULTRA N (TRACK 1141) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| COMPACT N (TRACK 1110) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| LYKANER (TRACK 1130) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| REACT 4G (TRACK 1203) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| ULTRA W (TRACK 1210) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Ne jamais entourer complètement le traceur de métal — cela bloque le signal GPS et NB-IoT et entraîne des pertes de données. Le traceur doit toujours pouvoir "voir" le ciel, même partiellement, pour une localisation optimale.
Étape 3
Où installer le traceur
selon votre véhicule
Le placement est crucial pour la qualité du signal GPS et NB-IoT. Voici les conseils d'installation par type de véhicule ou d'actif.
Règle d'or : Positionnez le traceur pour qu'il puisse au mieux récupérer son signal GPS et l'envoyer via NB-IoT. Évitez absolument les espaces entièrement entourés de métal et les espaces confinés. Privilégiez l'habitacle, les pare-chocs et les zones plastiques.
Voiture moderne
Voiture de collection
Les voitures de collection comportent beaucoup plus de métal que les modèles modernes. Soyez particulièrement vigilant sur le placement.
Moto / Scooter
Camping-car / Van
Bateau / Jet-ski
Engins de chantier / Actifs BTP
Caisses / Chevalets / Actifs logistiques
Remorques / Semi-remorques
Résolution de problèmes
Dépannage
La plupart des problèmes d'activation ou de signal se résolvent en quelques minutes. Voici les solutions aux cas les plus courants.
Le traceur n'apparaît pas "En ligne" dans les 5 minutes après activation
L'activation de l'abonnement réseau par l'opérateur peut prendre plus de temps selon les systèmes back-end locaux impliqués.
Attendez 5 minutes après le clignotement de la LED. Le statut doit passer à En ligne.
Si toujours pas En ligne : maintenez l'aimant à nouveau 5 secondes pour déclencher une nouvelle tentative. Répétez jusqu'à obtenir le statut En ligne.
Toujours pas En ligne après 12 heures : contactez le support TRAKmy — cela peut indiquer un autre problème.
La LED ne clignote pas quand j'approche l'aimant
Vérifiez que vous posez l'aimant sur la face avant du traceur (avec le logo TRAKmy) et non sur les côtés ou l'arrière. L'aimant doit être maintenu pendant 3 à 5 secondes minimum.
Si cela ne fonctionne toujours pas, le traceur a peut-être déjà été activé lors de la livraison — vérifiez son statut directement dans l'application.
Le traceur est en ligne mais ne donne pas de position GPS
Plusieurs causes possibles :
- →Le traceur est à l'intérieur d'un bâtiment ou d'un véhicule — la première position GPS peut prendre quelques minutes à l'extérieur.
- →Le traceur est entouré de métal — repositionnez-le dans une zone moins blindée.
- →Le traceur est neuf — mettez-le à l'extérieur pendant quelques minutes pour sa première synchronisation GPS.
Le traceur s'est décroché ou le fixatif a lâché
Si le traceur a été fixé avec du ruban adhésif et qu'il s'est décroché après des vibrations ou des chocs, c'est probablement que la méthode de fixation n'est pas adaptée à cet actif.
Solution : Pour les actifs soumis à des vibrations (engins de chantier, remorques, véhicules utilitaires), utilisez des rivets inox ou des boulons avec frein filet (Loctite Blue 242) plutôt que du ruban adhésif seul.
Nettoyez la surface avant toute nouvelle fixation (dégraissant ou alcool isopropylique) et laissez sécher complètement.
Comment vérifier que l'installation est correcte avant de remettre l'actif en service ?
Dans l'application TRAKmy, vérifiez les deux indicateurs :
- ✓Réseau données (NB-IoT) : icône verte = le traceur communique avec nos serveurs.
- ✓Réseau satellite (GPS) : icône verte = le traceur capte les satellites GPS.
Ne remettez l'actif en service que lorsque les deux indicateurs sont verts. Pour les flottes B2B sur la plateforme Sensolus, vérifiez également que l'actif apparaît avec le statut Online.
Puis-je utiliser un boîtier pour dissimuler le traceur ?
Oui, il est possible d'utiliser un boîtier de la même couleur que l'endroit où est installé le traceur. Assurez-vous impérativement que ce boîtier n'est pas en métal — sinon il bloquera le signal GPS et NB-IoT.
Un boîtier en plastique ou en matière composite est parfaitement adapté et améliore la discrétion sans nuire aux performances.
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Support humain basé à Nîmes, disponible par téléphone et email. Du lundi au vendredi, 9h–12h / 14h–18h.